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注重细节,把握成功

发表时间:2010-07-14

自古以来,人们一直追捧成大事不拘小节,并歪曲小节的本意,以此来掩饰自己生活、工作中点点滴滴的坏习惯,我们大多数的人或多或少犯有大而化小马马虎虎的毛病。但在今天,注重细节,已被越来越多的人认知,细节决定成败引起了许多成功人士的共鸣。

只要认真体会就会发现,细节存在于生产、生活之中,任何人、任何物、任何事都包含有细节。细节问题已经成为社会普遍关注的问题,注重细节已成为一种思想注入到市场、竞争、管理、工作甚至人们日常生活的方方面面。

生活中注重细节可以塑造人格,赢得更多人的亲和与尊重。日常生活待人接物,如果不注重衣着的整洁和举止上的文雅,既是对别人的不尊重,也是对自己不尊重,自然也会招致别人疏远;如果不注重语言的艺术,整天粗话、狂言连篇,也不会有人愿和他接近。

工作中注重细节,可以起到积极而有成效的作用:

芬奇学画鸡蛋的故事。达芬奇的老师要达芬奇每天坚持画鸡蛋,他一开始态度显得很不耐烦,后来却变得非常用心。在学画鸡蛋的过程中,达芬奇很快发现每一个鸡蛋的形状都不一样,虽然它们非常相似。正是这十分细微的差别,训练了达芬奇观察事物的眼力和纯熟的绘画技巧。真所谓细节成就了一代大师。

美国前国务卿鲍威尔其出身、学历、仪表均很平凡,但在美国却倍受民众推崇,成就了一番显赫事业,这与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为:大礼不辞小让,大行不顾细谨。但是鲍威尔却要求领导人一定要注意细节,并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时,期间数次鹰派想发动战争,都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节,就会做出截然不同的决定。

丰田公司第一次进军美国市场以失败告终。自那以后,丰田潜下心来,研究和生产适合美国市场的轿车。一方面调查研究丰田公司在美国的代理商及顾客需要什么,以及他们无法得到成功的原因进行彻底的研究;另一方面研究外国汽车制造商在美国的业务活动,以便找到缺口,从而制定出更好的销售和服务战略,5年以后,丰田公司成功了。很显然丰田公司的成功就在于它善于从失利中寻找原因,对症下药。其次要永远向竞争对手学习,学习每一个先进的细节

众人耳熟能详的海尔集团,之所以能够成为世界著名品牌,就在于其对每个细节的把握,海尔员工上门,总是彬彬有礼,从随身携带的鞋套、放工具的小毯子到抹布,无不体现海尔员工对顾客心里细节的把握,员工把制度做成了习惯,正是这样的细节,成就了今天的海尔。

中国女曲的韩国主教练金昶伯在中国队和德国队比赛的前夜,当别人都安然入睡后,独自一人去图书馆调了德国队以往的比赛录像研究,了解了比赛的细节,掌握了取胜的关键。在第二天的比赛中,金昶伯带领下的中国女曲击败了强大的德国队,首次进入了奥运会决赛现场。

注重细节,是成功的重要因素,忽视细节往往是失败的直接诱因,我们周围也不乏因细节而失败的例子:

大家都听过一个钉子的故事:战马的蹄铁丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折损了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个国家。这是一个典型的细节决定成败的故事,百分之一的疏忽,就可能导致百分之百的失败。

美国宇航局的一架宇航飞机,由于在生产时一个挡流板短了0.3厘米,飞机无法上天,造成了亿万元的损失。

千里之堤,溃于蚁穴,长期以来,我一直以为这句成语只不过是一句防微杜渐的警世箴言而已,但现实生活当中的确存在这样的事例,据统计九十年代,我国南方地区溃坝事件每年上百起,有近40%是白蚁引起的,近年来国家重点治理坝边白蚁,防止了很多事故。

 

 

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